.desk-root{display:contents}.desk-login .solo__card{gap:var(--space-4)}.desk-login .solo__card h1,.desk-login .solo__card p{margin:0}.desk-login__brand{align-items:center;gap:var(--space-3);margin-bottom:var(--space-2);letter-spacing:-.01em;font-weight:700;display:flex}.desk-login__mark{border-radius:var(--radius-2);width:2.5rem;height:2.5rem}.desk-login__wait{min-height:2.75rem}.desk-login__note{padding-top:var(--space-4);border-top:1px solid var(--c-line)}.desk-login .secured{align-items:center;gap:var(--space-2);margin:0;display:inline-flex}.desk-login .secured img{border-radius:var(--radius-1)}.desk-noscript{padding:var(--space-5)}.desk-bar{align-items:center;gap:0 var(--space-4);width:min(100% - 2 * var(--gutter,1rem), 96rem);padding-top:var(--space-2);flex-wrap:wrap;margin-inline:auto;display:flex}.desk-nav{order:3}.desk-nav a{align-items:center;gap:var(--space-1);display:inline-flex}.desk-bar__end{flex-wrap:wrap;justify-content:flex-end}.count{border-radius:var(--radius-round);background-color:color-mix(in srgb, var(--c-text) 10%, transparent);min-width:1.4rem;height:1.4rem;color:var(--c-text);place-items:center;padding:0 .35rem;font-size:.75rem;font-weight:700;display:inline-grid}.count--live{background-color:var(--c-action-wash);color:var(--c-action)}.desk-status{align-items:center;gap:var(--space-2);display:inline-flex}.select--small,.input--num{min-height:2.25rem;padding-block:.25rem;font-size:.875rem}.input--num{width:7rem}.desk-lang label{text-align:center;min-width:2.25rem}.desk-offline{width:min(100% - 2 * var(--gutter,1rem), 96rem);margin:var(--space-3) auto 0}.desk-main{width:min(100% - 2 * var(--gutter,1rem), 96rem);padding-block:var(--space-5) calc(var(--space-9) + 4rem);margin-inline:auto}body:has(.dock__call) .desk-main{padding-bottom:26rem}.desk-main:focus{outline:none}.desk-loading{min-height:40vh}.presence{border:2px solid var(--c-text-3);border-radius:50%;flex:none;width:.7rem;height:.7rem;display:inline-block}.presence--available{background-color:var(--c-ok);border-color:var(--c-ok)}.presence--busy{border-color:var(--c-warn);background-color:var(--c-warn);clip-path:polygon(50% 0,100% 100%,0 100%);border-radius:0}.presence--away{border-style:dashed}.presence--offline{border-color:var(--c-line)}.queue{gap:var(--space-6);grid-template-columns:14rem minmax(0,1fr);align-items:start;display:grid}.queue__views{position:sticky;top:6.5rem}.queue__views ul{gap:2px;margin:0;padding:0;list-style:none;display:grid}.queue__views a{justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--space-2);min-height:2.5rem;padding:.4rem var(--space-3);border-radius:var(--radius-2);color:var(--c-text-2);transition:background-color var(--dur-fast) var(--ease), color var(--dur-fast) var(--ease);text-decoration:none;display:flex}.queue__views a:hover{background-color:var(--c-sunk);color:var(--c-text)}.queue__views a[aria-current=page]{background-color:var(--c-action-wash);color:var(--c-text);font-weight:600}.queue__views a.late .queue__n{color:var(--c-danger);font-weight:700}.queue__n{font-family:var(--font-mono);font-size:.8125rem}.queue__head{justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--space-3);margin-bottom:var(--space-3);flex-wrap:wrap;display:flex}.queue__head h1{margin:0}.queue__search{gap:var(--space-2);flex:18rem;max-width:28rem;display:flex}.queue__filters{align-items:end;gap:var(--space-3) var(--space-5);margin-bottom:var(--space-4);flex-wrap:wrap;display:flex}.field--inline{display:inline-grid}.queue__total{color:var(--c-text-3);margin:0 0 0 auto;font-size:.875rem}.queue__table{width:100%}.queue__table td{vertical-align:top}.queue__table tr{transition:background-color var(--dur-fast) var(--ease)}.queue__table tbody tr:hover{background-color:var(--c-sunk)}.queue__table tr.selected{background-color:var(--c-action-wash);box-shadow:inset 3px 0 0 var(--c-action)}.queue__table tr.late td:first-child{box-shadow:inset 3px 0 0 var(--c-danger)}.queue__subject{color:var(--c-text);font-weight:600;display:block}.queue__meta{gap:var(--space-2);margin-top:var(--space-1);flex-wrap:wrap;font-size:.8125rem;display:flex}.row-link{font-weight:600}.queue__more{margin-top:var(--space-4)}.queue__empty{padding:var(--space-7) var(--space-4);text-align:center}.mono{font-family:var(--font-mono)}.tag--urgent{color:var(--c-danger);border-color:var(--c-danger);font-weight:700}.tag--high{color:var(--c-warn);border-color:var(--c-warn)}.tag--low{color:var(--c-text-3)}.tag--live{color:var(--c-action);border-color:var(--c-action)}.sla{white-space:nowrap;font-size:.875rem}.sla--soon{color:var(--c-warn);font-weight:600}.sla--late{color:var(--c-danger);font-weight:700}.sla--late:before{content:"";background-color:currentColor;width:.6em;height:.6em;margin-inline-end:.35em;display:inline-block}.channel{color:var(--c-text-2);align-items:center;gap:.35em;font-size:.8125rem;display:inline-flex}.channel__shape{background-color:currentColor;width:.6em;height:.6em;display:inline-block}.channel--web .channel__shape{border-radius:50%}.channel--phone .channel__shape{transform:rotate(45deg)}.channel--chat .channel__shape{clip-path:polygon(50% 0,100% 100%,0 100%)}.channel--mail .channel__shape{border-radius:0}.live{margin-bottom:var(--space-5);padding:var(--space-4);border:1px solid var(--c-action);border-radius:var(--radius-2);background-color:var(--c-action-wash)}.live__title{align-items:center;gap:var(--space-2);margin:0 0 var(--space-3);font-size:1rem;display:flex}.live__list{gap:var(--space-2);margin:0;padding:0;list-style:none;display:grid}.live__item{align-items:center;gap:var(--space-2) var(--space-3);flex-wrap:wrap;display:flex}.live__who{font-weight:600}.pulse{background-color:var(--c-action);border-radius:50%;width:.6rem;height:.6rem}@media (prefers-reduced-motion:no-preference){.pulse{animation:pulse 1.6s var(--ease) infinite}@keyframes pulse{50%{opacity:.35}}}.desk-ticket{gap:var(--space-6);grid-template-columns:minmax(0,48rem) 20rem;align-items:start;display:grid}.ticket__crumbs{margin:0 0 var(--space-3);color:var(--c-text-3);font-size:.875rem}.ticket__title{align-items:start;gap:var(--space-3);grid-template-columns:minmax(0,1fr) auto;display:grid}.ticket__title .quiet{margin-top:.35rem}.ticket__title h1{margin:0}.ticket__subject-form{gap:var(--space-2);flex-wrap:wrap;align-items:center;display:flex}.ticket__subject-form .input{flex:20rem}.ticket__meta{align-items:center;gap:var(--space-2) var(--space-3);margin:var(--space-2) 0 var(--space-5);flex-wrap:wrap;display:flex}.ticket__side{gap:var(--space-4);display:grid;position:sticky;top:6.5rem}.ticket__side .card{margin:0}.timeline{margin:0 0 var(--space-5);max-width:none;padding:0;list-style:none}.desk-ticket .composer{max-width:48rem}.msg--note{border-style:dashed;border-color:var(--c-warn);background-color:var(--c-warn-wash)}.msg--ours{border-inline-start:3px solid var(--c-action)}.msg--theirs{border-inline-start:3px solid var(--c-line-strong)}.msg--call{background-color:var(--c-sunk)}.call-line{align-items:center;gap:var(--space-2) var(--space-3);flex-wrap:wrap;margin:0;font-size:.9375rem;display:flex}.call-note{margin-top:var(--space-3);padding:var(--space-3);border:1px dashed var(--c-warn);border-radius:var(--radius-2);background-color:var(--c-warn-wash)}.call-note .msg-when{margin-inline-start:var(--space-2)}.callmark{background-color:var(--c-text-2);width:.65em;height:.65em;margin-inline-end:.35em;display:inline-block;transform:rotate(45deg)}.callmark--answered{background-color:var(--c-ok)}.callmark--missed,.callmark--abandoned,.callmark--failed{border:2px solid var(--c-danger);background-color:#0000}.callmark--live{background-color:var(--c-action)}.composer{gap:var(--space-3)}.composer__kind{border:1px solid var(--c-line);border-radius:var(--radius-2);flex-wrap:wrap;gap:0;width:max-content;max-width:100%;margin:0;padding:2px;display:inline-flex}.composer__kind input{opacity:0;pointer-events:none;position:absolute}.composer__kind label{min-height:2.5rem;padding:0 var(--space-4);border-radius:var(--radius-1);cursor:pointer;color:var(--c-text-2);align-items:center;font-weight:600;display:inline-flex}.composer__kind input:checked+label{background-color:var(--c-action-fill);color:var(--c-on-action)}.composer__kind input:checked+label.kind-note{background-color:var(--c-warn-wash);color:var(--c-warn);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--c-warn)}.composer__kind input:focus-visible+label{outline:2px solid var(--c-focus);outline-offset:1px}.composer__body--note{border-style:dashed;border-color:var(--c-warn);background-color:var(--c-warn-wash)}.composer__actions{gap:var(--space-2);display:flex}.customer h2{margin:0;font-size:1rem}.customer p{overflow-wrap:anywhere;margin:0}.customer .label{margin-top:var(--space-3)}.customer__name{font-weight:600}.caller{gap:var(--space-2);display:grid}.caller h2{margin:0;font-size:1rem}.caller p{overflow-wrap:anywhere;margin:0}.caller__actions{gap:var(--space-2);flex-wrap:wrap;display:flex}.plain{gap:var(--space-1);margin:0;padding:0;list-style:none;display:grid}.recent li{font-size:.875rem}.page{max-width:64rem}.page__head{justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--space-3);flex-wrap:wrap;display:flex}.page section+section{margin-top:var(--space-6)}.replies{margin:var(--space-5) 0 0;gap:var(--space-3);padding:0;list-style:none;display:grid}.saved__meta{gap:var(--space-2);flex-wrap:wrap;align-items:center;display:inline-flex}.saved__body{color:var(--c-text-2);margin:0;font-weight:400}.saved__actions,.row-actions{gap:var(--space-2);flex-wrap:wrap;display:flex}.team{gap:var(--space-3);grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(16rem,1fr));margin:0;padding:0;list-style:none;display:grid}.team__agent{align-items:center;gap:var(--space-2);padding:var(--space-3) var(--space-4);border:1px solid var(--c-line);border-radius:var(--radius-2);background-color:var(--c-raised);flex-wrap:wrap;display:flex}.team__name{font-weight:600}.line-status{gap:var(--space-3);flex-wrap:wrap;align-items:center;display:flex}.actions{white-space:nowrap}.actions button+button{margin-inline-start:var(--space-2)}.settings .card{gap:var(--space-3)}.check{align-items:center;gap:var(--space-2);min-height:2.25rem;display:flex}.check input{width:1.1rem;height:1.1rem}.keys{gap:var(--space-2) var(--space-4);grid-template-columns:max-content 1fr;margin:0;display:grid}.keys dd{margin:0}kbd{border:1px solid var(--c-control);border-radius:var(--radius-1);background-color:var(--c-raised);min-width:1.6em;font-family:var(--font-mono);text-align:center;border-bottom-width:2px;padding:.05em .4em;font-size:.8125rem;display:inline-block}.dialog--wide{width:min(100% - 2rem,40rem)}.choices{gap:var(--space-3);flex-wrap:wrap;display:flex}.choices label{align-items:center;gap:var(--space-1);min-height:2.25rem;display:inline-flex}.dock{z-index:30;width:min(22rem, 100vw - 2 * var(--space-4));border:1px solid var(--c-line);border-radius:var(--radius-2);background-color:var(--c-raised);max-height:calc(100dvh - 7rem);position:fixed;inset-block-end:var(--space-4);inset-inline-end:var(--space-4);overflow:auto;box-shadow:0 10px 40px #05080e2e}.dock--ringing{border-color:var(--c-action);box-shadow:0 0 0 3px var(--c-action-wash), 0 10px 40px #05080e2e}.dock__head{justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--space-2);padding:var(--space-2) var(--space-3);border-bottom:1px solid var(--c-line);display:flex}.dock__title{align-items:center;gap:var(--space-2);margin:0;font-size:.9375rem;display:flex}.dock__line{color:var(--c-text-3);font-size:.8125rem;font-weight:400}.dock__body{gap:var(--space-3);padding:var(--space-3);display:grid}.dock__body[hidden]{display:none}.dock__problem{color:var(--c-danger);margin:0;font-size:.875rem}.dock__call{gap:var(--space-1);display:grid}.dock__call p{margin:0}.dock__state{color:var(--c-text-2);text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em;font-size:.875rem;font-weight:600}.dock__remote{font-size:1.25rem;font-weight:700;font-family:var(--font-mono)}.dock__timer{color:var(--c-text-2);font-size:1rem}.dock__actions{gap:var(--space-2);flex-wrap:wrap;display:flex}.dock__actions button{flex:auto}.dock__actions--grid{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));display:grid}.dock__hangup{grid-column:1/-1}.dock__dial,.dock__transfer{gap:var(--space-2);display:grid}.keypad{gap:var(--space-1);grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr));display:grid}.keypad button{font-family:var(--font-mono);font-size:1rem}.line{border:2px solid var(--c-text-3);border-radius:50%;width:.7rem;height:.7rem;display:inline-block}.line--ready{background-color:var(--c-ok);border-color:var(--c-ok)}.line--connecting{border-style:dashed;border-color:var(--c-action)}.line--failed{border-color:var(--c-danger);background-color:var(--c-danger);border-radius:0}.desk-toasts{z-index:50;gap:var(--space-2);pointer-events:none;width:min(32rem,100vw - 2rem);display:grid;position:fixed;inset-block-start:var(--space-4);inset-inline-start:50%;transform:translate(-50%)}.desk-toast{justify-content:space-between;align-items:center;gap:var(--space-3);padding:var(--space-2) var(--space-2) var(--space-2) var(--space-4);border:1px solid var(--c-line);border-radius:var(--radius-2);background-color:var(--c-raised);pointer-events:auto;display:flex;box-shadow:0 6px 24px #05080e29}.desk-toast--ok{border-inline-start:4px solid var(--c-ok)}.desk-toast--warn{border-inline-start:4px solid var(--c-warn)}.desk-toast--bad{border-inline-start:4px solid var(--c-danger)}@media (width<=75rem){.desk-ticket{gap:var(--space-5);grid-template-columns:minmax(0,48rem) 17rem}.col-last{display:none}}@media (width<=64rem){.queue{gap:var(--space-4);grid-template-columns:minmax(0,1fr)}.queue__views{position:static}.queue__views ul{gap:var(--space-1);flex-wrap:wrap;display:flex}.queue__views a{min-height:2.25rem}.col-assignee{display:none}}@media (width<=52rem){.desk-ticket{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}.ticket__side{position:static}.col-contact,.desk-bar__end .theme:not(.desk-lang){display:none}}@media (width<=37.5rem){.dock{border-radius:0;width:100%;max-height:60dvh;inset-block-end:0;inset-inline:0}.desk-main{padding-bottom:12rem}.queue__search{max-width:none}.desk-status .select{max-width:9rem}.queue__table thead{clip-path:inset(50%);white-space:nowrap;width:1px;height:1px;position:absolute;overflow:hidden}.queue__table,.queue__table tbody,.queue__table tr,.queue__table td{width:100%;display:block}.queue__table tr{padding:var(--space-3) var(--space-4);border-bottom:1px solid var(--c-line)}.queue__table tbody tr:last-child{border-bottom:0}.queue__table td{border:0;padding:0}.queue__table td+td{margin-top:var(--space-1)}.queue__table .col-contact,.queue__table .col-assignee,.queue__table .col-last{display:none}.queue__table tr.late td:first-child{box-shadow:none}.queue__table tr.late{box-shadow:inset 3px 0 0 var(--c-danger)}.queue__head h1{flex:100%}.desk-nav a{padding-inline:.45rem}.input--num{width:5rem}}@media (width<=26rem){.desk-nav a{padding-inline:.3rem;font-size:.8125rem}.desk-nav .count{min-width:1.2rem;height:1.2rem}}